国家烟草专卖局关于烟草行业全面实施ISO9000质量管理体系的指导意见

各省级局（公司）、工业公司，中国烟草实业发展中心：
　　为进一步落实“完善体制机制、优化资源配置、增强竞争实力、全面提升水平”的行业发展总体部署，适应行业新形势、新阶段、新任务所提出的新的发展要求，切实提高烟草企业科学管理水平，增强行业总体竞争实力，国家局决定在全行业全面推行和贯彻iso9000质量管理体系（以下称贯标），特制定本指导意见。
　　一、贯标工作的现实意义
　　iso9000质量管理体系吸收了全面质量管理的理念，融入了目标管理的思想，涵盖了企业管理的各方面，具有很强的科学性、系统性和规范性。烟草行业从20世纪90年代初开始在全行业工业企业推行iso9000质量管理体系，20世纪90年代末部分商业企业开始尝试贯标工作，经过十几年的探索实践，贯标工作取得了很大进展和成效，对提高行业企业管理水平，提升企业竞争能力起到了较好的促进作用。绝大多数卷烟工业企业和部分商业企业通过贯标基本实现了企业自身管理制度与质量管理标准的有机融合，建立起了较为扎实的质量管理体系。但随着行业改革的不断深入，对贯标工作提出了新的更高要求。